Pour toute question au sujet du programme Ma conduite ou de l’utilisation du lecteur, veuillez communiquer avec notre service d’assistance téléphonique au 1 855 250 4747 ou écrire à Maconduite.novexnouvelleecosse@intact.ca

Pour toute question au sujet de votre police d’assurance automobile, ou pour modifier vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec votre courtier d’assurance indépendant.

Si vous êtes admissible à un rabais personnalisé, votre prime sera ajustée au renouvellement suivant votre période d’évaluation.

La période d'évaluation dure au moins 180 jours à compter de la date où vous conduisez pour la première fois après avoir installé le lecteur. Si cette période d'évaluation n'est pas terminée au moment de l'émission de votre renouvellement (ce qui est plus tôt que la date d’entrée en vigueur), la prime de votre police renouvelée reflétera votre rabais d’inscription de 5 %. Dans ce cas, le rabais personnalisé sera appliqué au renouvellement suivant

Mieux vous conduisez, plus vous économisez. Essayez d’éviter les accélérations rapides et les freinages brusques. Mais comme votre sécurité est primordiale, si vous devez accélérer ou freiner rapidement pour éviter un accident, n’hésitez surtout pas à le faire! Le moment de la journée a également une incidence sur votre rabais. Ainsi, moins vous conduisez pendant les périodes à risque élevé, plus vous économisez.

Votre rabais personnalisé sera confirmé à la fin de votre période d’évaluation et sera automatiquement appliqué à votre prochain renouvellement. Vous demeurerez admissible à des rabais aussi longtemps que vous continuerez de participer au programme.

Oui, vous pouvez vous retirer du programme en tout temps.

Votre police d’assurance ne sera PAS annulée, même si vous vous retirez du programme Ma conduite. Votre participation à ce programme est facultative. Veuillez communiquer avec votre courtier si vous avez des questions.

Non, les données recueillies pendant que vous conduisez (moment de la journée, freinages et accélérations) ne feront pas augmenter votre prime. Pour obtenir plus d’information sur l’utilisation de vos données de conduite, consultez les Conditions d’utilisation.

Pour changer votre mot de passe du site Ma conduite, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Changer de mot de passe » dans le coin supérieur droit de votre écran.

Statistiquement, vous êtes plus susceptible d’être impliqué dans un accident entre minuit et 4 h. Par conséquent, nous devons en tenir compte dans le calcul de votre rabais potentiel. Cependant, les accélérations rapides et les freinages brusques sont également des facteurs dont le programme Ma conduite tient compte pour déterminer votre rabais potentiel

Oui. Chaque conducteur principal mentionné à la police peut s’inscrire au programme s’il répond aux critères d’admissibilité