Le lecteur doit demeurer branché dans votre véhicule en tout temps.Si nous ne recevons aucune donnée de votre véhicule pendant 30 jours ou plus, vous pourriez être retiré du programme < et ne plus être admissible à d’autres rabais. Si vous souhaitez retirer le lecteur de votre véhicule, nous vous suggérons d’en informer votre courtier.

Le lecteur Ma conduite est doté d’un voyant lumineux qui clignote lorsque vous démarrez. Si le voyant ne clignote pas, débranchez le lecteur, consultez le guide d’installation et rebranchez le.

Ne vous inquiétez pas. Si votre lecteur cesse de fonctionner, appelez-nous au 1 855 250 4747 pour nous en informer et nous vous en enverrons un nouveau.

Si votre véhicule a besoin de services d’entretien ou de réparation, le lecteur peut être temporairement retiré, mais il faudra le rebrancher dès que votre véhicule sera prêt. Si le lecteur doit être retiré pendant plus de 30 jours, veuillez en informer votre courtier.

Communiquez avec nous au 1 855 250 4747 et nous vous enverrons un nouveau lecteur.

Afin de recueillir toutes vos données de conduite automobile, le lecteur Ma conduite fait appel à un système de localisation GPS.

À la fin de votre période d’évaluation, nous vous enverrons une enveloppe préaffranchie. Il vous suffira d’y mettre le lecteur et de nous retourner le tout par la poste.