Ma conduite, c’est quoi?
Ma conduite est notre programme d’assurance qui vous offre un rabais personnalisé selon vos habitudes de conduite (freinage, accélération et moment de la journée où vous conduisez) et selon le nombre de kilomètres parcourus. Meilleures sont vos habitudes de conduite, plus vous pourriez économiser.

Qui peut adhérer au programme?
Si vous êtes assuré auprès d’Intact Assurance, avez un iPhone (iOS 8.2 ou mise à jour logicielle plus récente) ou un appareil Android (version 4.3 ou plus récente) et un forfait de données, et si vous répondez aux critères d’admissibilité, vous pouvez vous inscrire au programme Ma conduite auprès de votre courtier.

Qu’est-ce que ça m’apporte?
Dès l’adhésion, vous bénéficiez d’un rabais d’inscription de 10 % et pourriez économiser jusqu’à 25 % sur votre assurance auto au prochain renouvellement de la police après la fin de votre période d’évaluation. Vous recevrez également de l’information importante sur vos habitudes de conduite.

Mes habitudes de conduite peuvent-elles faire augmenter ma prime? 
Les données utilisées pour calculer le rabais ne peuvent pas faire augmenter votre prime. Toutefois, à votre renouvellement, votre rabais d’adhésion de 10 % sera remplacé par un rabais personnalisé pouvant aller de 0 % à 25 %, selon vos habitudes de conduite.

Y a-t-il des frais d’adhésion?
Non, l’adhésion au programme Ma conduite est gratuite.

Quel est mon rabais d’adhésion?
Votre rabais d’adhésion s’applique dès que vous vous inscrivez au programme. Nous avons modifié le rabais d’adhésion de 5 à 10 % pour les affaires nouvelles à compter du 23 mai 2017 et pour les renouvellements de polices (existantes) à compter du 23 juin 2017.

Comment puis-je m’inscrire?
Si vous avez une police d’assurance automobile avec nous, vous pouvez adhérer au programme Ma conduite en communiquant avec votre courtier (à condition de répondre aux critères d’admissibilité).

De quel type de téléphone intelligent ai-je besoin? 
Pour être admissible au programme Ma conduite, vous devez avoir un iPhone avec une mise à jour logicielle iOS 8.2/5S ou plus récente, ou un appareil Android avec une version 4.3 ou plus récente. Vous devez également avoir un forfait de données auprès de votre fournisseur de services cellulaires pour la collecte et le transfert des données sur vos déplacements.

Vous n’avez pas de téléphone intelligent compatible? 
Nous offrons également le programme Ma conduite avec un lecteur que vous installez dans le port de diagnostic de bord (port OBD) de votre voiture. Communiquez avec votre courtier pour en savoir plus.

Puis-je changer d’avis et me retirer du programme? Dans ce cas, ma police d’assurance sera-t-elle résiliée?
Votre participation au programme est volontaire. Vous pouvez donc vous retirer du programme en tout temps au cours de la période d’évaluation et votre police d’assurance NE SERA PAS annulée. Vous ne serez toutefois plus admissible à recevoir de rabais en vertu du programme Ma conduite, et ce, à compter de la date de votre retrait du programme.

Pendant combien de temps mon rabais s’appliquera-t-il?
Vous recevrez le rabais d’adhésion de 10 % dès votre adhésion au programme Ma conduite. Une fois que la période d’évaluation minimale de neuf mois sera terminée, un rabais personnalisé sera calculé en fonction des données de conduite recueillies. Votre rabais personnalisé sera automatiquement appliqué à votre prochain renouvellement. Vous demeurerez admissible à des rabais tant que vous serez inscrit au programme.

Puis-je inscrire toutes mes voitures au programme Ma conduite?
Oui. Un conducteur principal peut inscrire tous les véhicules pour lesquels il est le conducteur principal désigné sur la police, pourvu qu’il remplisse les conditions d’admissibilité du programme. Vous n’avez qu’à installer et à utiliser l’application mobile une seule fois et nous appliquerons le rabais à toutes les autres voitures dont vous êtes le conducteur principal.

Combien de temps dure la période d’évaluation? 
La période d’évaluation dure neuf mois et débute dès la première fois que vous utilisez l’application et commencez à conduire. Si la période d’évaluation n’est pas terminée au moment de l’émission de votre renouvellement (l’émission du renouvellement précède sa date d’entrée en vigueur), la prime de votre police renouvelée reflétera votre rabais d’inscription. Dans ce cas, le rabais personnalisé sera appliqué au renouvellement suivant.

Est-ce qu’il y a un nombre minimum de kilomètres?
Pour être admissible à un rabais potentiel, vous devez avoir parcouru au moins 1 000 kilomètres en tant que conducteur du véhicule durant la période d’évaluation.

Que se passe-t-il après l’inscription?
Nous enverrons un courriel comprenant un lien pour le téléchargement de l’application sur votre téléphone intelligent. Le courriel vous fournira également l’information dont vous aurez besoin pour utiliser l’application. Après avoir installé et configuré l’application, vous n’avez qu’à conduire comme d’habitude. Vous pourrez consulter votre profil de conduite dans l’application et y voir votre rabais potentiel.

Quels déplacements seront enregistrés par l’application?
Durant votre période d’évaluation, l’application enregistrera tous les déplacements dont elle croit que vous êtes le conducteur du véhicule. Vous devrez ouvrir l’application et confirmer si vous en êtes le conducteur ou non. Si vous ne le faites pas ou si vous ne confirmez pas votre mode de transport, l’application considérera par défaut que vous êtes le conducteur après sept jours. Une fois la période d’évaluation terminée, l’application n’enregistrera plus de déplacements.

Quels déplacements comme conducteur dois-je confirmer?
Pour tous les déplacements que vous faites comme conducteur, vous devrez confirmer que vous êtes le conducteur du véhicule, que ce soit le vôtre ou non. Si vous conduisez une motocyclette, un véhicule récréatif ou un autre véhicule qui n’est pas une voiture, vous devez indiquer que vous n’êtes pas le conducteur de ce véhicule.

Puis-je enlever l’application une fois que le programme est terminé?
Après avoir reçu le courriel confirmant que vous avez terminé le programme, l’application n’enregistrera plus aucun déplacement. Vous pourrez passer en revue l’information de vos déplacements pendant une période limitée. Vous ne serez toutefois plus en mesure de confirmer votre mode de transport pour les déplacements. Vous pourrez enlever l’application de votre téléphone intelligent.

Vous n’avez pas de téléphone intelligent compatible? 
Nous offrons également le programme Ma conduite avec un lecteur que vous installez dans le port de diagnostic de bord (port OBD) de votre voiture. Communiquez avec votre courtier pour en savoir plus.

Quelles sont les étapes à suivre pour commencer le programme?
Après votre inscription au programme, vous devez télécharger l’application mobile sur votre téléphone intelligent. Vos coordonnées de connexion vous seront envoyées à l’adresse courriel associée à votre police d’assurance. Vous pouvez commencer à conduire une fois que vous êtes connecté. Les données sur vos habitudes de conduite seront automatiquement enregistrées et l’application calculera votre rabais potentiel.

Dois-je avoir un forfait de données?
Oui. Vous devez utiliser votre connexion cellulaire pour que vos données de conduite puissent être téléchargées et que nous puissions calculer votre score et mettre à jour votre rabais potentiel. Vos déplacements seront toujours enregistrés, que vous utilisiez votre connexion cellulaire ou non.

Quels sont les autres principaux critères qui assureront le bon fonctionnement de l’application?

• Vous devez avoir un téléphone intelligent compatible.
• Les services de localisation dans les réglages de l’application et de votre téléphone doivent être activés aux fins de l’enregistrement des déplacements.
• La pile de votre téléphone doit être chargée pour le transfert et la collecte des données.
• Après l’enregistrement d’un déplacement, vous devez confirmer si vous étiez le conducteur ou non du véhicule, étant donné que l’application considérera par défaut que vous êtes le conducteur après sept jours. Le fait de confirmer le mode de transport d’un déplacement vous permettra de voir votre score si vous étiez le conducteur. Prenez note que vous ne pouvez pas changer le mode de transport après en avoir choisi un.

Que faire si je dois changer de téléphone?
Si vous devez changer de téléphone après avoir commencé votre période d’évaluation, vous n’avez qu’à télécharger l’application sur votre nouveau téléphone et continuer votre évaluation. Vous n’avez qu’à entrer les mêmes coordonnées de connexion que vous avez déjà (nom d’utilisateur et mot de passe).

Que faire si je ne vois aucune donnée ou si les résultats de mon portail n’ont pas changé? 
Assurez-vous d’activer les services de localisation de l’application et de votre téléphone. Cela est nécessaire pour l’enregistrement de vos déplacements et l’affichage sur votre portail. Si le problème persiste, veuillez communiquer avec notre ligne d’assistance pour obtenir de plus amples renseignements au 1-855-251-6977 (Novex : 1-855-251-6978), ou écrivez-nous à mydrivingdiscountontario@intact.ca (Novex : mydrivingdiscount.novex@intact.ca).

Est-ce que l’application utilise la batterie de mon téléphone?
Oui. Quelqu’un qui conduit pendant une ou deux heures par jour pourrait voir la charge de sa batterie baisser d’environ 24 à 36 %, selon le modèle et l’âge du téléphone. C’est pourquoi il est important de garder votre téléphone chargé; autrement, si la charge est faible, vous ne pourrez pas enregistrer vos déplacements.

L’application utilise-t-elle des données cellulaires ou Wi-Fi?
Oui. Le téléchargement de l’application et son utilisation utilisent des données cellulaires ou Wi-Fi ou les deux. L’application transfère les données pour calculer votre rabais potentiel. Les données continuent d’être transférées en mode itinérance, sauf si vous désactivez les données cellulaires de votre téléphone intelligent. L’application consomme environ 40 Mo par mois pour une personne qui conduit pendant une heure par jour. Par rapport à un forfait standard d’un gigaoctet de données, c’est l’équivalent de : a) télécharger six chansons sur iTunes; b) visionner sept minutes de vidéos à haute définition sur YouTube; ou c) utiliser FaceTime pendant 12 minutes.

L’application n’a pas enregistré mon déplacement. Que dois-je faire?
Il est possible que l’application n’enregistre pas le déplacement en raison d’une interférence avec le GPS de votre téléphone, ou si vous conduisez dans des régions où le signal cellulaire est faible. Si ce problème survient régulièrement, veuillez communiquer avec notre ligne d’assistance pour obtenir de plus amples renseignements au 1-855-251-6977 (Novex : 1-855-251-6978), ou écrivez-nous à mydrivingdiscountontario@intact.ca (Novex : mydrivingdiscount.novex@intact.ca).

Quels sont les facteurs dont vous tenez compte pour calculer mon score et mon rabais? 
Le rabais personnalisé accordé dans le programme Ma conduite tient compte des freinages brusques, des accélérations rapides et du moment de la journée où vous conduisez. Ces facteurs servent ensuite à calculer un ratio selon le total des kilomètres parcourus.

Freinages brusques

Les freinages brusques augmentent le risque d’être impliqué dans un accident. Le programme détermine donc un facteur de risque relatif aux freinages brusques en calculant le ratio des freinages brusques sur le nombre de kilomètres parcourus.

Accélérations rapides

Les accélérations rapides augmentent le risque d’être impliqué dans un accident. Le programme détermine donc un facteur de risque relatif aux accélérations rapides en calculant le ratio des accélérations rapides sur le nombre de kilomètres parcourus

Moment de la journée

Moins le véhicule est utilisé la nuit, plus il pourrait y avoir d’économies.

Conduire la nuit (entre minuit et 4 h du matin) augmente le risque d’être impliqué dans un accident. Plusieurs facteurs, comme la visibilité réduite et la fatigue, font en sorte que ce moment de la journée est considéré comme le plus à risque en ce qui a trait à la conduite automobile. Le programme tient donc compte du moment de la journée où vous conduisez pour déterminer votre facteur personnel de risque.

Quand mon rabais potentiel est-il mis à jour?
Que vous utilisiez votre connexion cellulaire ou Wi-Fi, votre score et votre rabais potentiel sont mis à jour immédiatement après que vous avez confirmé votre mode de transport pour chacun de vos déplacements.

Comment puis-je bénéficier du rabais maximal?
Meilleures sont les habitudes de conduite, plus il pourrait y avoir d’économies, d’où l’importance d’éviter les accélérations rapides et les freinages brusques. Mais, en tout temps, c’est la sécurité du conducteur qui prime : s’il faut accélérer ou freiner brusquement pour éviter un accident, il ne faut pas hésiter! Le moment de la journée où le véhicule est utilisé a également une incidence sur votre rabais. Ainsi, moins le véhicule est utilisé pendant les périodes à risque élevé (entre minuit et 4 h du matin), plus il pourrait y avoir d’économies.

Si je dois effectuer un freinage brusque pour éviter un accident, mon rabais s’en trouvera-t-il réduit?
Nous tenons compte du comportement habituel de conduite et de la fréquence à laquelle les freinages brusques surviennent, car nous savons que même les meilleurs conducteurs doivent parfois freiner brusquement. Par conséquent, le fait d’effectuer une fois un freinage brusque n’entraînera pas nécessairement une réduction du rabais potentiel. D’autant plus que la sécurité du conducteur et des passagers est la priorité. Alors, s’il faut freiner brusquement pour éviter un accident, il ne faut pas hésiter!

Que se passe-t-il si j’ai un accident pendant que j’utilise l’application Ma conduite?
Nous ne tenons pas compte des accidents dans le calcul de votre rabais potentiel. Toutefois, conformément à nos pratiques courantes, les accidents peuvent avoir des répercussions sur le calcul de la prime. Si vous avez des questions sur votre police ou votre prime, veuillez communiquer avec votre courtier.

Je travaille de nuit. Est-ce que cela aura un impact sur mon rabais potentiel?
Statistiquement, un conducteur est plus susceptible d’être impliqué dans un accident entre minuit et 4 heures du matin. Si le conducteur prend la route durant ces heures, nous en tiendrons donc compte, car le moment de la journée où le véhicule est utilisé est l’un des facteurs de risque considérés dans le calcul du rabais qui pourrait vous être accordé dans le cadre du programme Ma conduite. Mais il faut se rappeler que deux autres facteurs sont également considérés pour déterminer les économies finales que vous pourriez réaliser : les freinages brusques et l’accélération rapide.

Si je dépasse la limite de vitesse autorisée, est-ce que j’en serai pénalisé?
La vitesse n’est pas prise en considération dans le calcul de votre rabais potentiel. Cependant, la vitesse peut entraîner des freinages brusques et des accélérations rapides. Ces deux facteurs, ainsi que le moment de la journée où vous conduisez, sont évalués dans le calcul du rabais final.

Comment savoir quel sera mon rabais potentiel? 
Après avoir confirmé votre premier déplacement en tant que conducteur, vous pourrez voir votre rabais potentiel en consultant le portail de l’application. Le rabais potentiel sera mis à jour après chaque déplacement enregistré dont vous êtes le conducteur.

Qui est admissible au rabais Ma conduite?
Le conducteur principal ayant adhéré au programme est admissible au rabais pour tous les véhicules admissibles dont il est le conducteur principal.

Puis-je reprendre le programme depuis le début si je ne suis pas satisfait de mon rabais final?
Non. Vous ne pouvez pas reprendre le programme, car toutes les données sur la conduite du véhicule auront déjà été recueillies.

Est-ce que le rabais final généré par les données de conduite accumulées est rétroactif ?
Non. Le rabais calculé en fonction des habitudes de conduite sera appliqué au prochain renouvellement de la police d’assurance une fois la période d’évaluation terminée soit après neuf mois de collecte de données.

Comment puis-je économiser davantage ?
Avec Intact Assurance, il y a plusieurs façons d’économiser. Entre autres, vous pouvez combiner vos assurances auto et habitation. Communiquez avec votre courtier pour connaître les rabais auxquels vous pourriez être admissible.

Comment les données sur ma conduite automobile sont-elles protégées? 
Vous avez notre engagement en matière de protection de la vie privée. À cet égard, nous agissons avec prudence et appliquons des mesures de sécurité rigoureuses en ce qui a trait à la conservation ou à la destruction des renseignements personnels afin d’éviter toute manipulation non autorisée (accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification, élimination ou autres risques similaires). Si nous devons transférer les renseignements personnels à une tierce partie au Canada ou à l’étranger, nous exigerons de cette dernière, par contrat, qu’elle en assure la protection conformément à notre engagement en matière de protection de la vie privée et en conformité avec les lois en vigueur dans le pays de cette tierce partie.

Comment les données sur la conduite automobile sont-elles utilisées?
Les données de conduite recueillies serviront à déterminer votre admissibilité et votre rabais potentiel après la période d’évaluation. Nous pourrions aussi analyser les données recueillies pour nous assurer de la cohérence avec votre police d’assurance, et votre courtier pourrait communiquer avec vous pour vérifier si vous souhaitez discuter davantage de votre assurance.

Pendant combien de temps conservez-vous mes renseignements?
En règle générale, nous conservons vos renseignements aussi longtemps qu’il est raisonnable pour nous de le faire, que ce soit à des fins commerciales ou juridiques.

Intact Assurance transmettra-t-elle mes renseignements à de tierces parties?
Intact Assurance et notre fournisseur de service utiliseront et divulgueront vos renseignements uniquement conformément au programme Ma conduite, à moins que la loi ne l’exige. Nous ne vendrons jamais vos renseignements à de tierces parties.